Los ciudadanos que necesiten un duplicado del permiso de conducir podrán solicitarlo a través de la Sede Electrónica de la Dirección General de Tráfico
Ya no hay obligación de solicitar cita previa y trasladarse a la correspondiente Jefatura de Tráfico. Desde el 14 de enero, todos los ciudadanos que necesiten solicitar un duplicado del permiso de conducir podrán hacer online a través de la Sede Electrónica (https://sede.dgt.gob.es/es/) de la DGT.
Para realizar dicho trámite a través de Internet, es necesario disponer de DNI electrónico, certificado digital o @Clave y consignar el número de tasa, teniendo la posibilidad de adquirirla y abonarla, también telemáticamente, dentro del propio proceso de solicitud del permiso de circulación.
Con el objetivo de minimizar las posibles incidencias que pudieran impedir la expedición del duplicado –precintos, incidencias denegatorias, vehículos en situación de baja…–, previo al envío de la solicitud, se puede consultar la situación de vehículo. Y en caso de problemas, el departamento de la DGT encargado de realizar el trámite (Centro Estrada CTDA) se pondrá directamente en contacto con el interesado a través del teléfono o correo electrónico indicado en la solicitud, de modo que ninguna incidencia se atenderá en las jefaturas provinciales de tráfico.
Finalmente, revisada la documentación solicitada y la idoneidad del trámite, se expedirá el duplicado del permiso de circulación, que se enviará por correo postal a la dirección consignada por el interesado en la propia solicitud.
Otros trámites telemáticos
Con esta idea de seguir facilitando la vida al ciudadano, la DGT está renovando su Sede Electrónica para hacerla más segura, fácil y personalizada. En esta dirección se encuentran todos los trámites y servicios que se ofrecen al ciudadano: renovaciones, carnés, matriculaciones, saldo de puntos, pago de tasas, multas… Todos los trámites se han agrupado en torno a cinco grandes bloques: multas, permisos de conducir, vehículos, movilidad y otros trámites.
La Sede Electrónica dispone de un asistente virtual que explica qué se puede encontrar en cada apartado y cómo acceder a ello. Además, el usuario puede seleccionar el idioma con el que quiere interactuar –alemán, inglés y francés–, además de las lenguas co-oficiales –catalán, eusquera y gallego–, todos ellos con un lenguaje sencillo, claro y directo.
Tramitación telefónica
Además de poder hacer trámites en la Sede Electrónica o acudir a las jefaturas provinciales de tráfico, el ciudadano también puede realizar determinadas gestiones administrativas a través del teléfono 060.
A través de este canal, se puede cambiar el domicilio del vehículo (domicilio fiscal), así como solicitar un duplicado del permiso de conducir o cambiar el domicilio del propio permiso de forma segura. También se puede efectuar el pago de multas –conociendo la fecha de la notificación, el número de expediente y disponiendo de una tarjeta bancaria–.